Hab mal ne interessante rechtliche Frage..
Also folgende Situation..
Die Firma xy installiert 4 Rechner in einer Praxis.. auf einem Windows XP von dem es auch den Produktschlüssel auf das Gehäuse gibt und auch auf der Rechnung vermerkt ist jedoch keine CD gegeben wurde.
Auf den anderen 3 - Windows 2000 Prof. und Word jedoch wieder ohne eine CD zu hinterlasen (es wird nur 1xHandbuch davon da gelassen) und fürs Word genau so.. keine CDs, keine Schlüssel, keine Produktaufkleber.. wurde jedoch alles von der Vertriebsfirma gemacht.. Hab gesehen, dass auf allen 2000er die selbe Schlüssel drin war..
Vermerkt wurde bei der Rechnung scheinbar auch nichts..
Nach dem man sich bei der Firma gemeldet hat, kam die Antwort, dass die nichts von Windows CDs o.ä. wissen.. scheinbar nicht mal von der Windows XP welche wenigstens "halb" vorhanden ist, abgesehen von der CD und Handbuch..
Und wurde zudem noch gesagt, dass man sagen soll, wie viele Rechner es sind und man schickt dann die CDs zu gegen den entsprechenden Betrag natürlich..
Jetzt die Frage.. wie sollte man am besten Vorgehen sofern die Rechnungen zu den Windows 2000er nicht gefunden werden?
Firma anklagen? Firma drohen? Das ganze irgendwo bei MS melden?
Ich persönlich würde eigentlich die Firma dazu bringen, dass sie alles "kostenlos" nachliefern, da sie ja in dem Fall schuldig sind, da sie ja alles so aufgespielt haben.
Oder wie sollte man da vorgehen?
Also folgende Situation..
Die Firma xy installiert 4 Rechner in einer Praxis.. auf einem Windows XP von dem es auch den Produktschlüssel auf das Gehäuse gibt und auch auf der Rechnung vermerkt ist jedoch keine CD gegeben wurde.
Auf den anderen 3 - Windows 2000 Prof. und Word jedoch wieder ohne eine CD zu hinterlasen (es wird nur 1xHandbuch davon da gelassen) und fürs Word genau so.. keine CDs, keine Schlüssel, keine Produktaufkleber.. wurde jedoch alles von der Vertriebsfirma gemacht.. Hab gesehen, dass auf allen 2000er die selbe Schlüssel drin war..
Vermerkt wurde bei der Rechnung scheinbar auch nichts..
Nach dem man sich bei der Firma gemeldet hat, kam die Antwort, dass die nichts von Windows CDs o.ä. wissen.. scheinbar nicht mal von der Windows XP welche wenigstens "halb" vorhanden ist, abgesehen von der CD und Handbuch..
Und wurde zudem noch gesagt, dass man sagen soll, wie viele Rechner es sind und man schickt dann die CDs zu gegen den entsprechenden Betrag natürlich..
Jetzt die Frage.. wie sollte man am besten Vorgehen sofern die Rechnungen zu den Windows 2000er nicht gefunden werden?
Firma anklagen? Firma drohen? Das ganze irgendwo bei MS melden?
Ich persönlich würde eigentlich die Firma dazu bringen, dass sie alles "kostenlos" nachliefern, da sie ja in dem Fall schuldig sind, da sie ja alles so aufgespielt haben.
Oder wie sollte man da vorgehen?