Fand ich damals auch super. War gerade dabei, ne Wall of Text abzuschicken, als der Thread plötzlich einfach zu war. Hab aber noch ein Backup gemacht für den Fall, dass ein solches Thema erneut auftritt (recht gehabt!), das bekommt ihr jetzt um die Ohren gehauen (bevor hier wieder geschlossen wird):
Schön, dass das mal angesprochen wird. Ich möchte mich dazu ebenfalls äußern, weil ich die Moderationsweise einiger (weniger) Moderatoren als mäßig bis miserabel empfinde.
Zu (m)einer etwaigen Qualifikation: Ich habe selbst in 2 Foren mittlerer Größe moderiert (beide zu Hochzeiten immernoch kleiner als dieses hier, mit jeweils 100 bis 200
aktiven Usern (=User, die regelmäßig posten und am Communityleben teilnehmen)). Der Unterschied lag also in einer kleineren Community, was zu globalen anstelle von Bereichsmods führte. Die grundlegendes Regeln sind in beinahe allen Webforen gleich, so unterscheiden sich die von diesem hier auch nur in marginalen Details von den Regeln besagter Boards. Im einen Forum moderiere ich seit 2007, wobei die Userzahl seitdem massiv auf ca. 20 bis 30 aktive User geschrumpft ist. Im anderen habe ich von 2012 bis 2015 moderiert, dieses Forum ist mittlerweile praktisch tot (was auch der Grund war, warum ich dort aufgehört habe). Auf Nachfrage kann ich die Foren rausgeben.
Im ersten Forum habe ich mit einer sehr strengen Regelauslegung begonnen (ungefähr so wie Redrooster z.Z. moderiert, vermutlich etwas strenger) und habe dabei viele interessante Themen einfach kaputtgemacht, indem ich gnadenlos off-topic geahndet und verhindert, Ansätze zwischenmenschlicher Reibereien strikt unterbunden und grundsätzlich auch sehr viele Threads geschlossen habe. Heute weiß ich, dass das falsch war. Ich habe zwar "juristisch" korrekt gehandelt, aber nicht im Sinne des Allgemeinwohls. Es hat Jahre gedauert, bis ich nach und nach (auch unter dem Aspekt, dass immer mehr User verschwunden sind) meine Moderationsweise angepasst habe. Nun lasse ich die Leute auch einen Streit ausdiskutieren, solange dies nicht unter beleidigenden Gesichtspunkten geschieht. Off-topic-Posts innerhalb eines Threads ahnde ich nicht mehr, sondern beobachte ich, und wenn die entsprechende Diskussion aus dem Ruder läuft, trenne ich die Beiträge ab, pflanze sie in einen neuen Thread mit entsprechender Thematik und füge evtl. noch eine selbstgeschriebene Einleitung hinzu, sodass auch User, die die Trennung nicht verfolgt haben, aufschließen können. Dadurch gefährde ich eine bestehende Diskussion nicht. Auch neue Threads, die die selbe Thematik haben wie bereits vorhandene, schließe ich nicht mehr (mit dem elendig belehrenden Hinweis, SuFu zu nutzen und Boardregeln zu lesen), sondern füge sie mit den entsprechenden zusammen (auch wieder mit einer selbstverfassten Einleitung oder einem Hinweis).
Viele Mods, das sehe ich in etlichen Foren, missverstehen ihre Aufgabe als "Polizist", "Kindererzieher" und Zensor, die den ach so dummen Usern auf die Finger hauen müssen, wenn sie etwas falsch machen. Eigtl.
leitet man jedoch Diskussionen und sollte nur darauf achten, dass eine angenehme Diskussionsatmosphäre besteht (nicht mit der jeweiligen Stimmung der Teilnehmer zu verwechseln).
Threads wie den Flüchtlingsthread oder den Homosexualitätsthread zu schließen, nur weil dabei durchaus hitzige Posts entstehen, ist der falsche Weg. Schlägt ein User über die Stränge, sollte es die Aufgabe des Moderators sein, den User entsprechend zu ermahnen oder zu sanktionieren, aber nicht die gesamte Community zu bestrafen, indem das Essentielle, nämlich die Diskussionsmöglichkeit, weggenommen wird.
Bei emotional geführten Themen wie eben Flüchtlingskrise oder Homosexualität es häufig sind, bedeutet dies eben auch, dass einer oder mehrere Moderatoren ein Augenmerk darauf haben sollten. Man macht es sich als Mod schon verdammt leicht, einfach alle Threads zu schließen, die von der Brisanz ihrer Thematik eine erhöhte Gefahr haben, zu Regelverstößen zu führen. Die Community hat i.d.R. auch Verständnis dafür, wenn die Moderation erst verzögert erfolgt, weil die entsprechenden Moderatoren noch ein RL haben (zu spät sollte es natürlich nicht sein, da wäre es evtl. sinnvoll, weitere Mods einzustellen).
Sollte trotzdem mal ein Thread geschlossen werden, ist es sinnvoller, ihn entweder im Subforum zu behalten (wo er dann auf Dauer von alleine nach unten rutscht und somit die Übersichtlichkeit nur geringfügig stört) oder in ein
öffentliches Archiv zu verschieben, sodass auch andere User bei Bedarf nochmal nachlesen können.
Aber hey, eigtl. verstoße ich ja gerade gegen die Boardregeln, da Kritik an der Moderation nicht erlaubt ist:
§4 - Spamming, Trolling, Bashing und Beitragscounter-erhöhende Beiträge
§4.1 Das Erstellen von so genannten Spamming-Beiträgen ist nicht gestattet. Folgende Verstöße hiergegen werden geahndet:
Beiträge, die darauf abzielen Member und Moderatoren bzw. WoH-Teammitglieder öffentlich anzugreifen bzw. zu beleidigen oder dessen Verhaltens-, Posting- oder Moderationsweisen zu diskutieren.
